Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 22 octobre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre navigation sur ce site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le site internet est édité et géré par :

  • Nom et Prénom : Zemmour Betsabee

  • Activité : Naturopathe

  • Statut juridique : Auto-Entrepreneur 

  • Adresse professionnelle : 1 rue Armand Noblet

  • E-mail de contact : betsabee08@gmail.com

  • Téléphone : 0637684925

2. Données personnelles collectées et finalités

Dans le cadre de mon activité de naturopathe, plusieurs types de données peuvent être collectés :

A. Prise de rendez-vous en ligne (via Calendly)

Lorsque vous réservez une consultation via le module Calendly intégré sur le site, les données collectées comprennent :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Précisions ou motifs de la demande de rendez-vous

  • Finalité : Planifier, confirmer et gérer vos rendez-vous de naturopathie.

  • Base légale : Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

B. Paiement en ligne sécurisé (via Stripe)

Si vous effectuez le paiement d'une consultation ou prestation en ligne, les données bancaires et de facturation sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé Stripe :

  • Nom, prénom et adresse e-mail

  • Coordonnées de paiement (numéro de carte bancaire, date d'expiration, cryptogramme)

  • Historique des transactions et montants réglés

Note : Je n'ai à aucun moment accès à vos numéros complets de carte bancaire. Ces données sont directement traitées de manière chiffrée par Stripe.

  • Finalité : Gestion de la facturation et traitement sécurisé des paiements.

  • Base légale : Exécution du contrat de vente / prestation et respect des obligations légales de comptabilité.

C. Widgets et fonctionnalités interactives (via Elfsight)

Afin d'améliorer l'expérience utilisateur (affichage d'avis clients, intégration de flux sociaux, formulaires interactifs, etc.), le site utilise les services d'Elfsight.

  • Données traitées : Adresse IP, données techniques de navigation, et le cas échéant, les informations que vous saisissez dans un widget interactif Elfsight.

  • Finalité : Affichage dynamique de contenus interactifs et amélioration de la navigation.

  • Base légale : Intérêt légitime / Consentement via le bandeau de cookies.

D. Bilan de vitalité et suivi naturopathique

Lors des consultations et bilans, vous pouvez être amené(e) à partager des informations relatives à votre hygiène de vie, votre alimentation, votre niveau de stress ou votre état général.

  • Finalité : Établir un accompagnement naturopathique personnalisé.

  • Base légale : Votre consentement explicite, requis car ces informations peuvent s'apparenter à des données relatives à la santé.

E. Formulaire de contact

  • Données : Nom, e-mail, message.

  • Finalité : Répondre à vos questions et demandes d'information.

  • Base légale : Consentement / Intérêt légitime.

3. Confidentialité et données de santé

Les informations partagées dans le cadre des bilans naturopathiques sont traitées avec la plus grande confidentialité. Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Destinataires des données et sous-traitants

Pour assurer le fonctionnement du site et de mes services, vos données transitent par des prestataires techniques sécurisés et conformes au RGPD :

  • Hébergement du site : Webador B.V. (Pays-Bas) – hébergement sécurisé dans l'Union Européenne.

  • Prise de rendez-vous : Calendly LLC – service de gestion de calendrier.

  • Traitement des paiements : Stripe Payments Europe, Ltd. – solution de paiement hautement sécurisée (certifiée PCI-DSS Level 1).

  • Widgets interactifs : Elfsight Apps LLC – prestataire de widgets web conforme aux exigences européennes.

  • Messagerie électronique : [Ex : Google Workspace / ProtonMail / OVH].

5. Durée de conservation des données

  • Données de paiement et factures : Conservées pendant 10 ans (obligation légale comptable et fiscale).

  • Données de rendez-vous et suivi naturopathique : Conservées pendant 5 ans à compter de la fin de votre accompagnement.

  • Données prospects / demandes d'information : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification : Consulter ou corriger vos informations.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.

  • Droit au retrait du consentement : Retirer votre accord à tout moment.

  • Droit à la limitation et à l’opposition : Restreindre ou vous opposer au traitement de certaines données.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par e-mail à : [Votre e-mail de contact].

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sur cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

Le site utilise le système de gestion des cookies fourni par Webador. Certains prestataires tiers (comme Stripe pour la prévention des fraudes lors du paiement, Elfsight ou Calendly) peuvent déposer des cookies techniques ou d'analyse.

Lors de votre première visite, le bandeau de cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bas de page du site.